社交媒体如何不是民意调查者可以预测欧洲的下一次选举结果

2019-08-29 05:01:03

author:璩哇

传统民意调查无法预测英国脱欧或唐纳德特朗普总统的选举,但准确理解社交媒体的情绪使他们两人都来了。 原因很简单,但政治精英往往难以应对:我们已进入身份政治的新时代,并对全球化产生强烈反对。

通过绘制社交媒体讨论中发现的情感,可以更好地理解这些因素; 我们不能再依赖样本组和民意测验者之间的无对话。

今年,法国和德国都将选出新的领导人。 在这两个国家,由于对移民,恐怖主义和欧盟的担忧,右翼民粹主义正在游行中。 这种爱国主义与建国的政治和特朗普在美国的成功之间的相似之处是显而易见的。 但是,目前还不清楚我们是否已经开始学习2016年的任何课程。

首先,值得注意的是,我们以民意调查的速度作为指导和政治预测。 英国退欧公布的结果和特朗普的当选后,每个主要的媒体机构和民意调查都都被抓住了。 从BBC到CNN,盖洛普到Nate Silver,民意调查错过了这些具有里程碑意义的选票。

关于我们生活的“后真相”时代有很多话题,但我相信一个更好的词汇就是我们生活在“后信任”时代。 信任是一种情绪判断,而真理是事实的论证。 民意调查未能评估投票决策的情绪背景。 人们今天的感受会影响他们明天的工作,而传统的民意调查根本无法捕捉到这一点。

虽然传统的民意调查基本上是可靠的,但它确实存在两个结构性问题:第一,它无法衡量情绪的强弱,其次,它无法衡量未经请求和自发的观点。 我们还看到,即使他们打算根据这种同情进行投票,人们仍然不愿意通过电话向保守党投票人员或特朗普或英国脱欧表示同情。

然而,本周拿起任何关于法国大选的论文,你会在最新民意调查中看到马琳勒庞的强劲民意调查以及外部人士伊曼纽尔马克龙的意外激增。 似乎有一个共同的努力来保持回声室让我们在2016年摸不着头脑。

这将我们带到第二课。 如果我们要真正衡量民众的情绪,了解我们的机构是如何被看待的,为什么,我们必须破坏我们已经变得如此舒适的政治和信息泡沫。

社交媒体提供了一条走出回声室的路线。 每分钟发生的数以百万计的在线对话提供了数据的质量和数量,以便掌握人们的实际想法。 然而,在利用本数据集中固有存在的洞察力方面的挑战是,即使是世界上最好的人工智能也无法准确地破译非结构化文本中表达的意义和情感。

社交媒体阐述了激起特朗普选举和英国退出欧盟决定的原始情绪。 在我担任首席执行官的媒体分析机构BrandsEye,我们专注于使用众包技术揭示和理解这些情绪。 这意味着当选民根据怀旧和民族关系作出决定时,我们并不感到惊讶,而不是稳定和经济。

领导人可以做很多工作来避免重现去年的政治意外以及精英和选民之间出现的脱节。 如果政治领导人听取了人民的声音,那么2016年的冲击并不令人震惊,从而理解了西方政治中这种新的民粹主义。

情感一直是政治货币。 通过引人注目的运动和鼓舞人心的叙事来塑造它的能力,推动了我们这一代人的胜利,从托尼布莱尔到布雷克斯,特朗普到巴拉克奥巴马。 过去一年的不安表明,讲故事而不是陈述事实,将赢得选举。

希拉里克林顿失败是因为她没有使用一个总体叙述 - 她的政策顾问推出了立场文件,而特朗普出售卡车司机帽子承诺“让美国再次伟大。”而“离开”运动谈到爱国主义和国家,“保持”营地讨论了贸易协议和GDP。

在这个围绕民族认同,全球化和自由民主的新问题时代,政治家必须了解希望和恐惧,而不是制衡。

2016年充满了默克尔和菲永的警示标志,以及两人背后的机构,他们根本无法支持民粹主义者和民族主义者法国或德国。 但一切都不会丢失。 了解人们的想法以及为什么与参与社交媒体上正在播放的对话一样简单。

使用此流行情绪快照可以为强大的广告系列提供信息。 我们都记得“我们可以”和“教育,教育,教育”。法国和德国的选举都将由讲故事者赢得。 自由主义共识的希望在于它是正确的故事。

Jean Pierre Kloppers是社交媒体驱动分析机构BrandsEye的首席执行官。

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