新华网:谁让“黄金周”闹心

2019-06-11 08:16:23

author:韦弈

  高速堵车、部分景点游客大面积滞留、游客互殴、旅游景点变垃圾场……这个本应是合家团圆、举国欢庆的“加强版旅游黄金周”,却显得有些闹心。

  10月3日,来自江苏无锡的游客“魅影丫”在微博上详细叙述了她和家人10月2日在华山所遭遇的一切。据她透露,10月2日当天,华山景区出现了大面积乘客滞留的情况,在他们一家下山前,山下的售票处已经被游客袭击,山下运送游客的巴士也已经停开,她和她的一家老小和很多游客一起被困在夜晚寒冷的山下,最后是通过游客的私家车才实现“自救”。如果景区等相关部门能够加强基础设施建设和制度建设、有效制定突发状况应急预案,如果景区能够采取预约门票制度、限制进山旅游人数,如果景区能加强工作人员的管理、提高其服务意识,那么,在寒冷的华山秋夜,游客不会如此心寒。

  景区让游客心寒,而部分游客的行为也没让景区好过。这几天,媒体上充斥着种种有关游客斗殴、插队、乱扔垃圾的新闻。如今,全国各地景区的摩擦、争端都通过种种方式汇总到移动互联网信息平台上,这让出门在外的人增添了很多抱怨,也让本来在家坐享“安宁”的人参与进来,加剧了事件的“闹心”程度。

  实际上,有些网友、游客缺乏的是一颗一分为二看待问题的平常心,比如,他们享受了高速公路的免费,就抱怨拥堵;他们享受了长假,就抱怨“黄金周”带来的种种问题。在旅游过程中,很多游客只是贪图自己的享受,而侵害了其他游客正当的权益。部分游客以及网民的某些不当行为也是导致“闹心周”出现的原因。

  只有从多方下手,多管齐下,把多方关系间的“不良互动”转变成“积极的相互作用”,才能真正变“闹心”为“舒心”。(记者姚友明)

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